Автоматизированная информационная система "Система мониторинга и оценки качества"
Автоматизированная информационная система "Система мониторинга и оценки качества" (АИС "Система мониторинга и оценки качества") создана для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, образования и здравоохранения. Собранная в АИС "Система мониторинга и оценки качества" информация позволит произвести независимую оценку качества оказания услуг организациями по общим критериям, определенным Законом Российской Федерации. Утвержденные общие критерии размещаются в разделе "Федеральный закон".
У АИС "Система мониторинга и оценки качества" есть множество преимуществ при проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями:
- Широкий спектр каналов для сбора данных – как пассивных, так и активных.
- Все данные консолидированы в одном месте и доступны в любой момент.
- Возможно выставление плана по количеству проведенных опросов для каждого Учреждения (в том числе для назначение роли – Эксперт или Пользователь) и отслеживание процент выполнения на текущий день.
- Наличие Кабинетов Учреждений в системе, позволяющих создавать свои дополнительные опросы, а также распечатывать анкеты для бумажных опросов.
- Возможность редактировать вопросы и создавать новые Опросники.
- Возможность для Учреждений создавать дополнительные Опросники, например, по мероприятиям через личный кабинет, тем самым побуждая их проводить собственную оценку качества, стремиться к ее улучшению.
- Возможность в дальнейшем проводить оценку качества силами Управления/Министерства и Учреждениями без привлечения сторонних специалистов.